La mesa de servicio como socio estratégico para las organizaciones
Los beneficios que obtienen las empresas al implementar una mesa de servicio de TI son muchos, más allá que resolver fallas o problemas. Aporta a la organización flujos de trabajo definidos y logra la colaboración entre las unidades de negocio, compartiendo la visión de la gerencia para obtener sus...
Furkejuvvon:
| Váldodahkki: | |
|---|---|
| Materiálatiipa: | article |
| Almmustuhtton: |
2019
|
| Fáttát: | |
| Liŋkkat: | http://up-rid.up.ac.pa/2830/1/861 |
| Fáddágilkorat: |
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!
|
| _version_ | 1869652457411313664 |
|---|---|
| author | Bethancourt, Madelin |
| author_browse | Bethancourt, Madelin |
| author_facet | Bethancourt, Madelin |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Institucional Digital de la Universidad de Panamá |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Bethancourt, Madelin |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2019-07-16 |
| dc.format.none.fl_str_mv | text |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | http://up-rid.up.ac.pa/2830/1/861 Bethancourt, Madelin (2019) La mesa de servicio como socio estratégico para las organizaciones. Colón Ciencias, Tecnologia y Negocios, 6 (2). pp. 90-92. ISSN 2313-7819 |
| dc.language.none.fl_str_mv | es |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | Carlos Manuel Gómez Rudy |
| dc.relation.none.fl_str_mv | http://up-rid.up.ac.pa/2830/ https://revistas.up.ac.pa/index.php/revista_colon_ctn/issue/view/106 |
| dc.rights.none.fl_str_mv | cc_by_nc_sa_4 info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Institucional Digital de la Universidad de Panamá instname:Universidad de Panamá instacron:UP |
| dc.subject.none.fl_str_mv | HD28 Management. Industrial Management |
| dc.title.none.fl_str_mv | La mesa de servicio como socio estratégico para las organizaciones |
| dc.type.none.fl_str_mv | PeerReviewed info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/article |
| description | Los beneficios que obtienen las empresas al implementar una mesa de servicio de TI son muchos, más allá que resolver fallas o problemas. Aporta a la organización flujos de trabajo definidos y logra la colaboración entre las unidades de negocio, compartiendo la visión de la gerencia para obtener sus objetivos estratégicos al contar con socio que vela por la resolución oportuna de eventos de TI. La mesa de servicios debe atender a sus clientes internos o externos y garantizar su satisfacción. Con ella automatiza la gestión de servicios, se puede monitorear y medir su ejecución, siempre pensando la mejora continua que brindará una ventaja competitiva a la organización. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | article |
| id | lrtest_203bef42f0ebf7896c3aaf376ecd9b87 |
| identifier_str_mv | Bethancourt, Madelin (2019) La mesa de servicio como socio estratégico para las organizaciones. Colón Ciencias, Tecnologia y Negocios, 6 (2). pp. 90-92. ISSN 2313-7819 |
| instacron_str | UP |
| institution | UP |
| instname_str | Universidad de Panamá |
| language_invalid_str_mv | es |
| network_acronym_str | lrtest |
| network_name_str | lr |
| oai_identifier_str | oai:up-rid.up.ac.pa:2830 |
| publishDate | 2019 |
| publishDateSort | 2019 |
| publisher.none.fl_str_mv | Carlos Manuel Gómez Rudy |
| reponame_str | Repositorio Institucional Digital de la Universidad de Panamá |
| repository.mail.fl_str_mv | |
| repository.name.fl_str_mv | |
| repository_id_str | |
| rights_invalid_str_mv | cc_by_nc_sa_4 |
| spelling | La mesa de servicio como socio estratégico para las organizacionesBethancourt, MadelinHD28 Management. Industrial ManagementLos beneficios que obtienen las empresas al implementar una mesa de servicio de TI son muchos, más allá que resolver fallas o problemas. Aporta a la organización flujos de trabajo definidos y logra la colaboración entre las unidades de negocio, compartiendo la visión de la gerencia para obtener sus objetivos estratégicos al contar con socio que vela por la resolución oportuna de eventos de TI. La mesa de servicios debe atender a sus clientes internos o externos y garantizar su satisfacción. Con ella automatiza la gestión de servicios, se puede monitorear y medir su ejecución, siempre pensando la mejora continua que brindará una ventaja competitiva a la organización.Carlos Manuel Gómez Rudy2019-07-16PeerReviewedinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articletexthttp://up-rid.up.ac.pa/2830/1/861 Bethancourt, Madelin (2019) La mesa de servicio como socio estratégico para las organizaciones. Colón Ciencias, Tecnologia y Negocios, 6 (2). pp. 90-92. ISSN 2313-7819 eshttp://up-rid.up.ac.pa/2830/https://revistas.up.ac.pa/index.php/revista_colon_ctn/issue/view/106cc_by_nc_sa_4info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Institucional Digital de la Universidad de Panamáinstname:Universidad de Panamáinstacron:UPoai:up-rid.up.ac.pa:28302021-04-21T16:01:28Z |
| spellingShingle | La mesa de servicio como socio estratégico para las organizaciones Bethancourt, Madelin HD28 Management. Industrial Management |
| status_str | publishedVersion |
| title | La mesa de servicio como socio estratégico para las organizaciones |
| title_full | La mesa de servicio como socio estratégico para las organizaciones |
| title_fullStr | La mesa de servicio como socio estratégico para las organizaciones |
| title_full_unstemmed | La mesa de servicio como socio estratégico para las organizaciones |
| title_short | La mesa de servicio como socio estratégico para las organizaciones |
| title_sort | La mesa de servicio como socio estratégico para las organizaciones |
| topic | HD28 Management. Industrial Management |
| url | http://up-rid.up.ac.pa/2830/1/861 |