Relación de la inteligencia emocional y el desempeño de los trabajadores administrativos del Centro Regional Universitario de San Miguelito.
Esta investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral del personal administrativo del Centro Regional Universitario de San Miguelito. El estudio se encuentra sustentado teóricamente por Mayer y Salovey (1993), Goleman (1995, 1996, 2000),...
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| Format: | article |
| Published: |
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://up-rid.up.ac.pa/2824/1/324 |
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| Summary: | Esta investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral del personal administrativo del Centro Regional Universitario de San Miguelito. El estudio se encuentra sustentado teóricamente por Mayer y Salovey (1993), Goleman (1995, 1996, 2000), Cooper y Sawaf (2001), Chiavenato (2002), Robbins (2004) y Benavides (2002) y otros. Se realiza dentro del paradigma positivista, tipo descriptivo, cuantitativo correlacional, observacional, diseño no experimental transeccional correlacional. La población y muestra fue de 60 Trabajadores administrativos del Centro Regional Universitario de San Miguelito. Se utilizaron dos instrumentos, tipo escala Likert. El cuestionario de inteligencia emocional de Cooper y Sawaf (1998), y el cuestionario de evaluación del desempeño adaptado de acuerdo a los criterios de medición que utiliza la Universidad de Panamá. De esta manera, ambos instrumentos mostraron los niveles de inteligencia emocional y los niveles de desempeño de cada uno de los trabajadores administrativos de la institución educativa a nivel superior. Como resultado de esta investigación, se concluyó que debido a la correlación baja, pero significativamente moderada evidenciada por el bajo coeficiente de correlación en el análisis estadístico, se puede decir que no existe relación entre el nivel de inteligencia emocional y el nivel de desempeño de los trabajadores administrativos de Centro Regional Universitario de San Miguelito. |
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